Freundschaft

An die Kasse meines Kollegen kamen heute zwei Jungs um Süßigkeiten zu kaufen. Einer der beiden hatte aber nicht genug Geld dabei, so dass der andere Junge für ihn mit bezahlte und daraufhin sagte:

"Hoffentlich erstickst du daran!"

Das muss wahre Freundschaft sein...

Können wir?

"Mama, können wir Mayo?"...

...fragte ein kleiner Junge seine Mutter. Ich weiß leider immer noch nicht ob sie konnten :)

Sowas trinken wir nicht!

Obwohl ich die meiste Zeit meiner Schicht an der Kasse verbringe habe ich doch manchmal auch andere Aufgaben, bei denen ich mich im Laden aufhalte. Als ich gerade dabei war die Angebotsetiketten der nächsten Woche auszutauschen hörte ich am Getränkeregal die Unterhaltung eines kleinen Mädchens und ihrer Mutter.

Die Mutter griff zu einer Flasche Cola als das Mädchen vorschlug, doch stattdessen Cola light mit weniger Zucker zu nehmen. Seltsam war die Reaktion der Mutter:

"Bah, nee, sowas trinken wir nicht!"

Über die Vorbildsfunktion lässt sich hier streiten. Auch wenn Cola light nicht gesünder ist als die "normale", so sendet es meiner Meinung nach trotzdem die falsche Botschaft an das Kind, wenn man auf zuckerfreie Produkte mit Ekel reagiert.

These boots are made for walking

Vor ein paar Tagen habe ich vor meinem Schichtbeginn inkognito (also ohne Arbeitskleidung) noch ein paar Einkäufe erledigt. Ich ging gerade an die Kasse als ein in Tränen aufgelöstes kleines Mädchen an die Kasse kam, das ihre Mutter nicht finden konnte. Natürlich bin ich dann mit ihr mit um die Mutter zu suchen und als ich sie fragte, wie die Mutter den aussähe, damit ich in etwa wusste wonach ich suchen sollte war die erste Information die ihr einfiel:

"Die hat so braune Schuhe an."

Ich fand das irgendwie niedlich. Die Mutter tauchte natürlich kurz danach auf und der Vollständigkeit halber muss ich hinzufügen: sie hatte schwarze Schuhe an ;)

Fahrradtour

Die Posts über Kinder vermehren sich irgendwie..

Gestern habe ich meinen Augen nicht getraut als ich sah, wie ein Junge auf seinem Fahrrad in den Laden fuhr, gefolgt von einem Freund, ebenfalls auf seinem Fahrrad. Ich war wirklich perplex und rief den beiden nur empört zu, dass sie sofort mit den Fahrrädern aus dem Laden sollten. Das fanden sie aber nur witzig und ärgerlicherweise hat es sie nur dazu animiert, mich noch mehr zu provozieren. Als ich mich das nächste mal umdrehte (ich saß mit dem Rücken zum Eingang) sah ich wie der eine mit seinem Fahrrad durch die Obst- und Gemüseabteilung fuhr. Da ist mir aber beinah der Kragen geplatzt. Mein "sofort raus mit deinem Fahrrad" machte aber auch keinen Eindruck. Fanden sie immernoch lustig. Es haben sich dann zwei Jugendliche erbarmt die sich wie Türsteher vor die Tür stellten, so dass die beiden einfach nicht mehr reinkamen und irgendwann aufgegeben haben. Aber solche Dreistheit habe ich selten erlebt. Selbst eine Kunden sprach mich kurze Zeit später darauf an und bemerkte, dass die Kinder heutzutage immer unverschämter werden. Da hatte sie leider recht...

Der reiche Geschäftsmann

Ein kleiner Junge von ungefähr 8 Jahren kommt in Begleitung eines Freundes an meine Kasse. Während ich den Kunden vorher kassiere beobachte ich aus dem Augenwinkel wie er seinem Freund erzählt dass er "ein reicher Geschäftsmann" ist und dabei mit einem 5 Euro Schein in der Hand rumspielt. Dann riecht er an seinem Schein: "Hmmm, das riecht nach Geld". Ein bisschen seltsam, aber ja irgendwie süß...noch!

Denn kaum habe ich seine Süßigkeiten kassiert wirft er mir den Schein achtlos auf die Kasse. Davon bin ich ja gar kein Fan. Das Verhalten eines "reichen Geschäftsmanns" hat er also schon.

Dann zählt er akribisch sein Wechselgeld nach und während die beiden schon im Gehen sind dreht er sich noch einmal zu mir um und sagt:

"Da fehlt ein Cent."

-"Das kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, aber zeig mir bitte mal das Wechselgeld!"

"Haha, das war nur ein Scherz!"

Aha, sehr witzig. Und weg war er. Wenn das also seine Vorstellung von einem reichen Geschäftsmann ist sollte man sich wohl Sorgen um die Weltanschauung der Kinder heutzutage machen...

Die Papa und der Mama.

"Ich geh schon mal bei die Papa"

sagte das kleine Mädchen zu ihrer Mutter und lief aus dem Laden.

Autsch. Das tut mir im Herzen weh.

Seltsame Kunden

Eine ältere Frau kommt mit Kinderwagen an meine Kasse geschlendert und redet dabei mit dem kleinen Mädchen im Wagen, oder auch wirr mit sich selbst. Sie legt also ihre Sachen aufs Band, ich kassiere und plötzlich sieht sie mich an,zeigt auf das Mädchen im Wagen und fragt:

"Haben sie ihre Schwester gesehen?"

-?????
Ähem. Ich kenne ihre Schwester doch nicht.

"Ja dasselbe einfach nochmal"

-....Nein. Also hier ist sie nicht durch, vielleicht durch eine der anderen Kassen.

Ich glaube die Frau war tatsächlich davon überzeugt dass ich den ganzen Tag an der Kasse rumlungere, durch die Gegend starre (kleine Mädchen beobachte) und gelegentlich mal ein zwei Kunden kassiere. Das nenne ich mal Wertschätzung meiner Arbeit.

Und die Schwester, die dann kurz darauf auftauchte, sah dem anderen Mädchen in keinster Weise ähnlich. Aber wie ich schon mal erklärte: die Kassiererin muss alles wissen und vor allem können wir hellsehen. Immerhin hat sie mich nicht gebeten die Kleine durchzurufen...

Und die Tante macht piep

Ich muss gestehen, dass kleine Kinder an der Kasse meist eine Qual sind. Mal heulen sie einfach so, oder sie fallen hin oder sie dürfen diese oder jene Süßgkeit nicht haben. Aber so sind Kinder nunmal, deshalb rege ich mich da prinzipiell nicht zu sehr auf. Was aber sehr wohl nervt, sind Kinder, die irgendetwas in der Hand halten und dann nicht rausrücken wollen, damit ich es kassieren kann. Wenn die Eltern es dann endlich geschafft haben dem Kind den Artikel zu entreißen ist es meistens ein zerdrücktes und warmgehaltenes Überraschungsei oder eine angenuckelte Flasche Fruchttiger. (Übrigens Teilnehmer an der "Goldener Windbeutel" Wahl siehe hier)

Letze Woche kam eine Familie an meine Kasse, die aussah, als wäre sie einer RTL Nachmittagssendung entsprungen. Schon bevor sie überhaupt meine Kasse erreichten hörte ich den Vater ständig irgendetwas von einer "Tante" erzählen. Als dann Mutti mit Kinderwagen und Vati mit den zwei Kindern im Schlepptau meine Kasse erreichten dachte ich erstmal ich hätte mich verhört als der Vater sagte:

"Die Tante muss erst piep machen"

Ich wusste zuerst gar nicht was der RTL-Familien-Vater von mir wollte. Oder dachte ich hätte mich verhört. Aber das war tatsächlich dass was er sagte. Bis ich dann endlich verstand was der Mann überhaupt meinte- ich war die Tante und machte "piep" indem ich kassiere. Das hatte dann auch den Effekt dass das Kind endlich sein Eis rausrückte damit ich es kassieren kann.
Ich stelle mir trotzdem vor wie witzig es wird, wenn das Kind irgendwann alleine einkaufen geht und die Kassiererin mit "Hallo Tante, mach mal piep" begrüßt.

Man kann nicht jeden mögen...

Zwischen all meinen Lieblingskunden, Stammkunden und solchen, die einem kaum im Gedächtnis bleiben gibt es auch welche, bei denen ich schon seufzen muss, wenn ich sie nur von Weitem sehe. Ungeliebte Kunden, immer wieder unfreundliche Kunden.

So wie auch eine kleine russische Familie, die eigentlich jeden Tag mit ihrer unangenehmen Art den Laden besuchen.

Sie, etwa 35-40, etwas dicker und ihr Mann,sehr dürr, reden konsequent auf russisch, ebenso ihre kleine unsympathische Tochter. Obwohl ich Ihn bisher eigentlich nur selten hab sprechen hören, Sie hat eindeutig die Hosen an. Und da Sie so beschäftigt damit ist ihren Mann anzublaffen, findet sie auch nicht die Zeit kurz auf mein "Guten Tag" zur Begrüßung zu antworten. So weit, so gut.
Letzte Woche hatte ich mal wieder die Ehre die Familie an meiner Kasse begrüßen zu dürfen. Meist bringe ich dann alles schnell hinter mich,damit ich die drei so schnell wie möglich wieder los bin.
So auch an diesem Tag. Und als ich danach längst beim nächsten Kunden war, blaffte die Mutter mich an:

"Ich will Punkte!!"

Na wer würde auf eine so freundliche Bitte nicht sofort eingehen?
Mit den allseits beliebten Sammelmärken oder auch Treuepunkten verhält es sich so: Pro 5 Euro Einkauf gibt es ein solches Märkchen. Und hier war der Moment meiner kleinen persönlichen Rache gekommen- denn witzigerweise war der Einkaufswert der Familie genau 14,99. Auch auf dem Kasselzettel steht dann geschrieben: "Sie bekommen 2 Treuepunkt(e)". In der Regel gebe ich den netten Kunden dann natürlich ein weiteres Märkchen- diesmal nicht. Mit einem süffisanten Lächeln überreiche ich der blöden Kundin zwei Märkchen.
Sie guckt irritiert. Ich stelle mich schon auf eine Diskussion ein. Gesagt hat sie aber nichts. Sich nur aufgeregt mit ihrem Mann unterhalten. Natürlich auf russisch. Jetzt muss ich nur noch lernen was "blöde Kuh" auf russisch heißt. Vielleicht können wir uns dann ja nächstes mal sogar ein bisschen unterhalten. Dabei würde mir ein "Guten Tag" eigentlich schon völlig reichen..

Kassiererqualität: Note 5

Heute stand ich an einem bekannten deutschen Supermarkt an der Kasse. Vor mir ein kleines Mädchen, vielleicht 8-9 Jahre alt, und kaufte die neue Bravo. Als sie dran war scannte die Kassiererin wortlos,ohne Begrüßung, die Zeitschrift und nannte den Betrag von 1,40. Als ihr das Mädchen ihr Kleingeld gab, war dies aber viel zu viel. Da sagte die Kassiererin (die mir übrigens nie besonders freundlich vorkam)

"In Mathe wohl ne 5, was?"

Ich wollte meinen Ohren nicht trauen. Vor allem würde ich die Dame gerne sehen wenn sie keine Kasse hätte die ihr die Wechselgeldbeträge automatisch ausrechnet. Das Mädchen sagte gar nichts mehr und ging dann eingeschüchtert mit ihrer Bravo. Im Nachhinein bereue ich es, nichts gesagt zu haben aber Menschen lassen sich eben nicht ändern. Vielleicht ziehe ich nächstes mal einfach das Stromkabel ihrer Kasse und lasse sie rechnen.

Der Familienvater

Ein weiterer Stereotyp ist der Familienvater.

Für Ihn ist einkaufen kein Stress, sondern ein kleiner Ausflug mit den Kindern. Man hört Ihn schon von weitem. Naja man hört eigentlich die Kinder.
Papaaaaaaaaaa kann ich das haben?
(Die Kassen heißen ja nicht umsonst Quengelkassen, niemand kommt einfach so an einem Kinder Überraschungsei vorbei)
"Ja gut, ausnahmsweise"
"Das hier auch noch?"
"Aber du hast doch schon das andere!?"

Hin und her, hin und her, das Kind kriegt die Süßigkeit, ich kriege ein weich gewordenes Überraschungsei in die Hand gedrückt.
Der Familienvater hast meist einen lockeren (und sicherlich witzig gemeinten Spruch auf den Lippen" "Ach sie haben nur auf mich gewartet?!" zum Beispiel, wenn an der Kasse gerade nichts los ist.
Ja. Witzig. Höre ich zum ersten mal. Aber was solls. Er versucht sich nun ein bisschen in Small-Talk. Wie lange meine Arbeitszeit wohl ist, unsere Öffnungszeiten oder das Wetter. Ist mir aber lieber als Ignoranz und schweigen. Die Kleine geht glücklich mit ihrem Überraschungsei und Vati ist glücklich das sie still und brav war. Und weiß nicht was er Mutti damit beim nächsten Einkauf angetan hat. Aber schließlich ist Einkaufen ja auch nur ein kleiner Ausflug..