Mittwoch, 26. Mai 2010

Ich als Glücksfee

Heute kam ein Mann an meine Kasse und fragte mich nach einem Kugelschreiber. Das ist nichts ungewöhnliches, passiert recht oft und wunderte mich erst als der Mann eine ältere Frau davon zu drängte irgendwas aufzuschreiben, ich konnte nicht sehen was, die beiden drehten mir den Rücken zu. Als er dann an meiner Kasse bezahlte sah ich auch was er sie hatte schreiben lassen: der Mann hat einen halb ausgefüllten Lottoschein dabei- und hielt ihn mir hin:

"Sie sind heute meine Glücksfee. Kreuzen sie an!

Da bin ich doch natürlich dabei. Ich habe ihm noch gesagt dass er sich melden soll wenn es ein Gewinn ist- aber irgendwie habe ich das Gefühl er wird das nicht tun :)
Teilen

Dienstag, 25. Mai 2010

Mal wieder belauscht.de

Meinen neuen Lieblingsdialog aus dem Supermarkt von belauscht möchte ich niemanden vorenthalten. Ich fand ihn herrlich :)

-> Siehe hier!
Teilen

Blöde Kollegen statt blöde Kunden

Ich bin prinzipiell der Meinung das man Angelegenheiten unter Kollegen hier völlig raushalten sollte. Aber das unverschämte Verhalten dass mir eine Kollegin letztens
entgegenbrachte hat mich dermaßen aufgeregt dass ich es einfach hier festhalten muss. Es war einer der betriebreichen Tage vor Ostern und dementsprechend wusste ich schon nicht mehr wo mir der Kopf stand. Eine Kundin hatte an meiner Kasse blaue und gelbe Pflaumen gekauft, die ich aber für Pflaumen und Aprikosen hielt. Sieht sich auch wirklich ähnlich. Hätte ich vielleicht wissen können aber Fehler sind ja nur menschlich. Das sah meine mir sowieso nicht besonders sympathische Kollegin aber anders, als sie mit der Kundin im Schlepptau an meine Kasse kam. Sie hielt mir die Obsttüte mit den Pflaumen vor und fuhr mich an:
"Was ist das????"
- Aprikosen?!
"Was ist das??"
- A-P-R-I-K-O-S-E-N?!
Sie genoß es offensichtlich vor den wartenden Kunden meine "Dummheit" zu demonstrieren und hackte weiter darauf rum dass ich dachte, es wären Aprikosen.

"Das sind gelbe Pflaumen" klärte sie mich endlich auf.
"Du hast die falsch abgerechnet".

Sowas aber auch! Was für eine unbeschreibliche Dummheit von mir.Ich war zu dem Zeitpunkt schon echt sauer. Habe der Kundin dann ihre blöden Pflaumen berechnet und weiter kassiert. Wenigstens hatten die zwei jungen Kerle dahinter Humor, als ich dem einen nämlich einen Apfel abwog sagte der nur trocken "einmal Kürbis" und erzählte, dass er nie von gelben Pflaumen gehört hatte. Wie gesagt,ich hätte das wohl wissen müssen aber sowas kann ja mal passieren. Danach habe ich der Kollegin übrigens gesagt was für eine Unverschämheit sie sich da geleistet hat und dass sie mich gerne belehren kann,aber nicht in diesem Tonfall und vor allem nicht vor den Kunden. Zu schade, dass sie sowieso bald in Rente geht.
Teilen

Freitag, 21. Mai 2010

Kann ja mal passieren..

Seitdem der Markt in dem ich arbeite bis 22.00 auf hat, wird auch unser Außenverkauf dementsprechend spät in den Laden gefahren. Das ist dann, je nach Jahreszeit, Streusalz oder Blumenerde, mal Obst oder andere Angebote und in der Frühjahrszeit natürlich viele Blumendisplays. Jetzt im Frühjahr sind das meistens sehr sehr viele,
zum Ärger für den der es umständlich mit dem Hubwagen wieder reinfahren muss. Letzte Woche hat dies dann einer meiner Kollegen getan, der Laden wurde geschlossen, die Kassen abgerechnet und die Mitarbeiter verließen den Laden, die Türen wurden
abgeschlossen, die Alarmsicherung kontrolliert und alle gingen nach Hause und in den Feierabend- unbemerkt der Tatsache dass draußen noch zwei volle Aufsteller von Blumenzwiebeln standen. Das darf und sollte eigentlich nicht passieren. Am nächsten Morgen fiel das natürlich auf und natürlich waren auch keine Blumenzwiebeln mehr vorhanden. Bis mein Chef dann einen Anruf der Polizei bekam: diese hatten bei einer nächtlichen Kontrollfahrt den Aufsteller entdeckt und die Zwiebeln sporadisch in Müllsäcke gesteckt- diese ständen nun zur Abholung auf dem Revier bereit. Die besagten Kollegen die die Aufsteller vergessen hatten durften dann zur Polizei fahren um dort unter Gelächter die Müllsäcke abzuholen. Im Laden gab's zum Glück keinen Ärger- wir fandens eigentlich alle sehr lustig. Und die Polizei hat sich wirklich als "Freund und Helfer" gezeigt. Der Außenverkauf wird seitdem dreimal kontrolliert- damit die Kollegen sich den Spießrutenlauf nicht nochmal antun müssen :)
Teilen

Dienstag, 18. Mai 2010

Seltsame Kunden

Eine ältere Frau kommt mit Kinderwagen an meine Kasse geschlendert und redet dabei mit dem kleinen Mädchen im Wagen, oder auch wirr mit sich selbst. Sie legt also ihre Sachen aufs Band, ich kassiere und plötzlich sieht sie mich an,zeigt auf das Mädchen im Wagen und fragt:

"Haben sie ihre Schwester gesehen?"


-?????
Ähem. Ich kenne ihre Schwester doch nicht.

"Ja dasselbe einfach nochmal"

-....Nein. Also hier ist sie nicht durch, vielleicht durch eine der anderen Kassen.

Ich glaube die Frau war tatsächlich davon überzeugt dass ich den ganzen Tag an der Kasse rumlungere, durch die Gegend starre (kleine Mädchen beobachte) und gelegentlich mal ein zwei Kunden kassiere. Das nenne ich mal Wertschätzung meiner Arbeit.

Und die Schwester, die dann kurz darauf auftauchte, sah dem anderen Mädchen in keinster Weise ähnlich. Aber wie ich schon mal erklärte: die Kassiererin muss alles wissen und vor allem können wir hellsehen. Immerhin hat sie mich nicht gebeten die Kleine durchzurufen...
Teilen

Sonntag, 16. Mai 2010

Kleinigkeiten,die einen immer wieder ärgern (mal wieder)

Wir haben neben den Einkaufswägen noch kleine Körbe, die die Kunden zum einkaufen verwenden können. Eine wirklich tolle Sache, denn jetzt lassen die Kunden überall die Körbe liegen und man verbringt viel Zeit damit, die an den seltsamsten Stellen wieder einzusammeln. Durch besagte Körbe hat sich für mich eine neue "Kleinigkeit die mich furchtbar aufregt" ergeben- wenn Leute den Korb nicht selbst ausräumen. Sie stellen den Korb einfach aufs Band und warten. Und ich muss dass dann machen. Wenn es sich bei dem Kunden um eine ältere Person handelt die körperlich nicht mehr so fit ist, ist
das kein Problem. Aber von allen anderen fühle ich mich wirklich herablassend behandelt und habe nicht übel Lust, sie darauf hinzuweisen, dass ich als Kassiererin
angestellt bin, nicht als Korbausräumerin.
Außerdem dauert der Kassiervorgang dadurch viel viel länger, was dann die anderen Kunden widerrum dazu bringt ungeduldig und genervt zu sein. Hat also wirklich niemand was von.
Teilen

Montag, 10. Mai 2010

"Sammeln Sie die Märkchen?"

Es ist seltsam, dass viele Kunden meinen sich rechtfertigen zu müssen, wenn sie die Treuepunkte/Sammelmärkchen an der Kasse nicht annehmen wollen. Anstatt auf meine Frage einfach zu verneinen, bekomme ich meistens noch einen Grund zu hören der mich prinzipiell eigentlich gar nicht zu interessieren hat.

In den meisten Fällen dann:
"Ich habe genug [jeweiligen Artikel einsetzen] Zuhause"
"Ich verliere die sowieso immer"


oder sie fügen hinzu dass sie die Dinger ja sowieso nur
"für eine Freundin/Nachbarin/Tochter/Bekannte sammeln"

Als könne mir das nicht vollkommen egal sein.

Die Erklärung die mir eine Frau letzte Woche gab, war aber sogar für mich neu.
Denn auf meine Frage ob sie die Märkchen sammle antwortete sie:

"Dafür bin ich zu alt"

Mir rutschte dann ein "Für Handtücher [unsere aktuelle Aktion] ist man doch nie zu alt raus", bevor mir klar wurde dass das ein Fehler war. Es motivierte die alte Dame nur dazu mir zu erklären, dass sie so viele Handtücher angesammelt hat und ihre
Mutter hätte ihr welche vererbt und die Tochter hätte ihr welche geschenkt und sie werde die Dinger ja nie los und da bräuchte sie dann auch keine von unserer Sammelaktion. Aha. Auch das kann mir völlig egal sein. Trotzdem ist ein kleines Schwätzchen mit den Kunden ja immer nett und ich würde da auch niemanden abblocken- aber verstehen die Leute nicht dass ich einfach fragen muss, aber es für mich keinen Unterschied macht ob ich am Tag hunderte von den Teilen oder nur zehn verteile? Ich verteile ja nicht auf Provision. Dann hätte ich dir alten Dame die Handtücher schon schmackhaft gemacht ;)

Merke also: Ja oder Nein. Mehr hat die Kassiererin nicht zu wissen :)
Teilen

Tüte oder sowas



Der Spiegel-Buch-Tipp, siehe hier..
Und ich werde mir das sicher auch anschaffen. Die hätten mich auch mal befragen sollen :)
Teilen

Montag, 3. Mai 2010

Interessante Idee

Nein, das hier wird keine Schleichwerbung :)

Aber auf einem meiner Streifzüge durch die Weiten des Internets habe ich auf der Homepage des Ladens "New Yorker" die neue Kampagne für Amisu & Smog entdeckt.
Und diese haben sie ausgerechnet in einem Supermarkt fotografiert. Zuerst erschien mir das alles erstmal seltsam,aber irgendwie hat es auch was. Jedenfalls eine kreative Idee für ein Shooting und die können auch gerne mal bei mir vorbeischauen und so hübsche Fotos machen..

Das sind meine Favouriten:






Und hier der Link zur Kampagne mit weiteren Bildern: New Yorker


Wir lernen also: Supermärkte sind hipp und trendy und cool! Die könnten auch gerne mal Arbeitskleidung für uns entwerfen :)
Teilen

Samstag, 1. Mai 2010

Alle Kassierer sind doof!

Früher in der Schule hatte ich einen ganz besonders kompetenten Lehrer. Ein arroganter Schnösel, der es für seinen Lebensinhalt hielt, andere Leute zu belehren- aber auf eine abschätzige und hochnäsige Art und Weise mit der er uns immer sein Wissen und seine Unfehlbarkeit und unsere Dummheit aufzeigen wollte. Und bei einer falschen Antwort hatte dieser Lehrer die Angewohnheit, uns Schülern einen Rat zu geben:

"Wenn ihr das nicht wisst müsst ihr später bei Aldi/Lidl/Penny an der Kasse arbeiten."

Ergo: Alle Supermarktmitarbeiter und vor allem Kassierer sind doof.

Diese ganzen Vorurteile gegenüber Kassenkräften nerven mich sowieso. Dabei bin ich selbst nur Aushilfe. Aber viel zu viele Leute denken, dass der Job nur einfach ist und für Leute die nichts drauf haben und sonst nicht können. So jemanden möchte ich mal an der Kasse sehen. Ich bezweifle dass die nach dem ganzen Stress und Multitasking noch einmal so eine Aussage tätigen würden.

Nun aber, ein,zwei Jahre später sitze ich nun im Supermarkt in der Nähe der Schule an der Kasse. Und da betritt er den Laden. Er, der Schnösel-Lehrer. Er, dessen Schüler alles gelernt haben müssten, durch seinen Unterricht.
Und er kommt an meine Kasse.
Und mit einem süffisanten
Lächeln schaue ich ihn an:
"Guten Tag Herr S. "

Und er erkennt mich. Und er wundert sich. Vielleicht war der Unterricht ja doch nicht so gut. Denn mich hat er anscheinend nirgends anders hin als an die Kasse gebracht. Und das ist auch gut so- ansonsten wäre ich wohl auch so ein arroganter Schnösel.Oder noch viel schlimmer: eine Lehrerin!;)
Teilen