Sonntag, 25. August 2013

Dumme Fragen

Schalter für dumme Fragen - 
"Entschuldigen Sie, ist das der Schalter für dumme Fragen?"
Via Gagabout


Wünsche euch allen einen schönen Sonntag :)

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Freitag, 23. August 2013

Lebensmittel mit Schönheitsfeh­lern

 "Bei Billa, Merkur und Adeg muss Obst im Verkauf nicht mehr makellos aussehen."

In Österreich wird in den zur Rewe International gehörenden Supermärkten ab September auch Obst und Gemüse verkauft, das nicht dem Schönheitsideal entspricht. So soll das "Bewusstsein für die Qualität von heimischen Lebensmitteln geschärft" werden. Denn auch wenn die Ware nicht mehr makellos aussieht ist sie meist qualitativ einwandfrei. Ich halte das für eine gute Aktion gegen die Verschwendung von Lebensmitteln. Würdet ihr auch Obst und Gemüse kaufen dass nicht unbedingt "schön" aussieht?



Via Kurier.at

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Donnerstag, 22. August 2013

PLU Codes

Ihr seht Früchte - ich suche nach PLU Codes!


Via Cashier Issues bei Twitter.
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Mittwoch, 21. August 2013

Erdbeeren probieren

Ein Rewe-Markt in Brandenburg verlangte von einer Kundin eine Strafzahlung von 114,07 Euro. Sie hatte im Markt drei Erdbeeren im Wert von 54 Cent probiert und die Schale Obst anschließend wieder zurück gestellt, da ihr die Erdbeeren nicht geschmeckt haben. Kurz darauf wurde sie vom Hausdetektiv angehalten und bekam einige Zeit spät den Brief mit der gewünschten Zahlung von 114,07 Euro.
Die Markt-Chefin sagte, dass es für sie ums Prinzip gehe: eine einzelne Traube oder Erdbeere wäre kein Problem, alles andere aber zuviel.

Was haltet ihr davon? War die Reaktion gerechtfertigt oder hätte eine Verwarnung auch gereicht?


Hier der Link zum Artikel und hier die Reaktion des betroffenen Rewe-Markts.


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Dienstag, 20. August 2013

Virtuelles Einkaufen

In Korea hat der erste virtuelle Supermarkt geöffnet. Der Laden befindet sich in einer U-Bahn Station und dort können die Kunden Lebensmittel und andere Artikel übers Handy einkaufen. Dazu gehören auch Elektroartikel und Büromaterial. An den lebensgroßen Abbildungen der Artikel scannt man mit seinem Smartphone einfach den Barcode oder macht ein Bild des Artikels und die Waren werden nach Hause geliefert.

Was haltet ihr davon?


Via Tech and Facts


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Montag, 19. August 2013

Trink ne Coke mit...Claudia

Erzählung von einem Kollegen.

Im Laden klingelt das Telefon und es meldet sich eine Frau:

"Hallo Frau Schmitt hier, ich habe eine Frage: Sie haben doch da so Cola stehen, mit dem Namen drauf!"

- "Ja, das ist richtig"

"Ich suche da für meine Freundin Claudia mit C den Namen, haben Sie den da?"

- "Hm, schwierig zu sagen, wir haben viele Flaschen, aber möglich ist es."

" Ja aber da steht doch im Laden nur das kleine Ding an der Kasse"

- "Meinen Sie die kleine Kühltruhe? Wir haben auch im Kühlschrank und im Getränkemarkt noch mehr Flaschen. Und das gibts nicht nur bei uns, Coca Cola hat Namen auf jede 0,5 Liter Flasche Cola gedruckt."

"Echt?? Ich dachte dass gibt's nur bei euch! Habt ihr denn Claudia mit C da? Ich will der Claudia an die Flasche einen Gutschein kleben, die hat Geburtstag!"

- "Ich gucke mal kurz drüber aber auf Anhieb kann ich keine finden [das Telefon ist schnurlos ;)] und hier sind eine Menge Flaschen"

"Sind die nicht nach Namen sortiert???"

- Nein, die stehen hier alle durcheinander!" 

"Ich dachte die sind sortiert. Dann komme ich gleich mal und gucke selbst!"
 

Selbst wenn die Flaschen sortiert wäre würde es ja nach kürzester Zeit so aussehen. Ich hoffe nur, dass Claudia ihren Gutschein noch bekommen hat. Als ich mir gestern selbst eine Flasche Cola gekauft habe stand die Variante Claudia übrigens im Regal :)
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Sonntag, 18. August 2013

Öffnungszeiten

Oh, Sie schließen um acht? Wie gut dass ich um 7:58 gekommen bin!



Via Like'a'Laugh


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Dienstag, 13. August 2013

Samstag

Ein Samstag läuft nicht so gut wenn...

...der zweite Kunde mit seiner EC-Karte 200 Euro abheben möchte und man erst den Anfangsbestand an  Wechselgeld in der Kasse hat und für den Rest des Tages kaum kleine Scheine hat.

...man einen Mann nach seinem Ausweis fragt und dieser 32 Jahre alt ist.

...vor der Kasse eine Flasche Rotwein fallen gelassen wird und man die Sauerei aufwischen muss.

...der dritte Kunde schon eine Beschwerde hat...

...die in einer Warenrücknahme endet...

...und dann der Kollege mit dem Schlüssel nicht kommt um den Storno durchführen zu können.


Irgendwie ergeben sich solche Probleme wirklich nur Samstags :)
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Montag, 12. August 2013

Manieren vergessen

Als ich heute eine Kundin abkassierte bemerkte diese, dass der Kunde vor ihr eine Packung Kekse vergessen hatte. Netterweise rief sie ihm schnell hinterher und er kam zurück.
Spaßeshalber sagte die Kundin:

"Tut mir Leid, wir haben schon alle aufgegessen"

Daraufhin sieht er sie etwas herablassend an.

"Ja das sieht man!"


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Sonntag, 11. August 2013

Hochsommer

Die dunkle Seite des Hochsommers...




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Donnerstag, 8. August 2013

Warentrenner

Wenn man den Einkauf eines Kunden fertig kassiert hat schiebt man den Warentrenner (den der Kunde hoffentlich hinter seine Sachen gelegt hat) über eine Art Schiene wieder in Richtung der hinteren Kunden. Die Prozedur sollte jedem bekannt sein. Als ich das letztens tat war eine Kundin ganz begeistert:

"Sie sind die einzige die den Warentrenner ganz nach hinten schiebt, das ist toll, sonst kommt man da nie dran wenn man hinten in der Schlange steht!"

Schön, wenn man manchen Kunden auch mit einer Kleinigkeit eine Freude machen kann :)


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Freitag, 2. August 2013

Kasse?

Ich gebe zu, nach vielen Jahren im Einzelhandel bin ich manchmal eine Zicke. Natürlich zicke ich keine Kunden an, aber ich ärgere mich über Kleinigkeiten etwas mehr als es vielleicht meine Kollegen tun.

Letzte Woche stellte sich ein Mann bei meiner Kollegin hinter einem anderen Kunden an der Kasse an. Ich saß an der Kasse gegenüber und hatte zur Zeit keinen Kunden, das hatte der Mann aber nicht gesehen. Als er mich dann entdeckte kam er auf mich zu und hielt mir seinen Artikel, ein Brot, entgegen. So etwas ärgert mich schon. Also tat ich so als würde ich ihn nicht verstehen, lächelte freundlich und fragte wie ich ihm helfen könnte. Seine Reaktion war aber nicht zufriedenstellender:

"Hier? Kasse?"

-"Wie bitte?"

"Schon gut. Dann halt nicht."

Und daraufhin stellte er sich wieder bei der Kollegin an. Aber mal ehrlich, ist es denn zu viel verlangt dass sich jemand mir gegenüber in ganzen Sätzen ausdrückt und nicht wie ein Roboter? Da wäre mir ja sogar lieber gewesen wenn er die üblichen Sprüche abgelassen hätte, so wie "Sind Sie offen?" oder "Ich bringe Ihnen ein bisschen Arbeit, damit Sie sich nicht langweilen!". Das wäre immer noch besser als diese abgehakten, knappen Anweisungen.
Er hätte sein Brot auch einfach aufs Band legen könnte. Dann hätte ich ihn abkassiert und mich still und leise über sein Verhalten geärgert...aber so konnte ich mich einfach nicht zusammenreißen.

Anmerkung:

Durch diesen Eintrag ist eine Diskussion ausgelöst worden, mit der ich wirklich nicht gerechnet habe. Ich möchte an dieser Stelle zuerst einmal etwas klarstellen: ich war nicht unfreundlich zu diesem Kunden. Ich habe mich lediglich etwas dumm gestellt, dabei war ich aber weiterhin freundlich. Was mich an solchen Kunden so stört ist die Tatsache, dass mir als Mensch absolut kein Respekt entgegen gebracht wird und dass es für den Kunden wirklich zuviel verlangt ist auch nur einen kompletten Satz zu formulieren. Und das finde ich respektlos. Niemand möchte dass so mit einem umgegangen wird. In einem Kommentar wurde angemerkt, dass der Mann vielleicht einen schlechten Tag o. ä. hatte - aber ist das denn ein Grund? Ich habe auch mal schlechte Laune, aber dann behandle ich weder die Kunden schlecht noch eine andere Kassiererin oder Servicekraft wenn ich selbst einkaufe. Genauso unangebracht finde ich Kommentare die mir raten "einen anderen Job zu suchen". Bloß weil ich einen Kunden hatte über den ich mich geärgert habe muss ich kündigen? Gibt es jemanden der sich in seinem Job noch nie geärgert hat? Der noch nie einen schlechten Tag hatte? Das kann ich mir nicht vorstellen.
Ich hoffe, dass zukünftige Einträge nicht mehr solche "Streits" herbeiführen, eine sachliche Diskussion in den Kommentaren freut mich, aber bitte bleibt untereinander respektvoll und fair!

Übrigens: Hätte er "Kasse?! Hier?" freundlich gesagt oder mit Dialekt, dann wäre mir klar gewesen dass er sich nicht besser ausdrücken kann und es nicht böse meint und ich hätte meine Arbeit ganz normal erledigt. Genauso hätte ich sein Brot abkassiert wenn er es einfach aufs Band gelegt hätte anstatt es nur hoch zu halten. Ich finde es nicht zuviel verlangt, dass mich jemand als Mensch behandelt und auch so mit mir agiert.

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