Dienstag, 24. April 2012

Fünf Winzerbrötchen

Mal wieder eine Erzählung aus der Bäckerei:

Kunde: "Ich hätte gerne fünf Winzerbrötchen"

"Ich habe leider nur noch drei da."

Kunde: " Dann nehme ich vier."

Wahrscheinlich ein Sender/Empfänger-Problem. Die Bäckerei-Kolleginnen lachen immernoch ;)

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Montag, 23. April 2012

Gefunden bei Spiegel.de
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Sonntag, 22. April 2012

Quitting Jobs I Don't Have

:)
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Kleinigkeiten,die einen immer wieder ärgern

Es gibt Kleinigkeiten, die mir an der Kasse ständig passieren und die es immer wieder schaffen mich zu ärgern. Dinge, bei denen andere wahrscheinlich nicht verstehen, wieso mich eine solche Kleinigkeit so aufregen kann, aber wenn man die selbe Sache von gefühlten 1000 Kunden am Tag hört, nervt es einfach.

Dazu gehört folgendes:
Kunde kommt, ich kassiere, soundsoviel Euro bitte. Und wie so oft bekomme ich dann eine Handvoll Kleingeld gereicht, die der Kunde vorher meist umständlich gezählt hat. (Ich werde nie verstehen wieso es so schwierig ist das Kleingeld aus dem Portemoinee zu nehmen)

Und dann kommt er, der Satz den ich hasse.

"Zählen sie nochmal nach."

Wie gesagt, versteht wahrscheinlich niemand. Aber diese Kunden halten mich wohl entweder für doof oder extrem naiv. Denn natürlich muss ich nochmal zählen und darf dem Kunden nicht blind vertrauen, wieso muss man das also extra nochmal hinzufügen und so tun als wäre ich eine unfähige dumme Nuss?

Ich würde ja nie einem Kunden gegenüber was sagen, es meint ja auch (wahrscheinlich/hoffentlich) niemand von ihnen wirklich böse, aber mich regt es trotzdem auf.
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Das tut mir aber Leid.

Zu dem Thema aus dem vorherigen Eintrag habe ich auch einige persönliche Erfahrungen beim Kauf von Waren ab 18.

Verkäufer neigen wirklich dazu nach dem Vorzeigen meines Ausweises mit einer dieser drei Möglichkeiten zu reagieren:

"Das tut mir aber Leid, sie sehen wirklich jünger aus"

"Tut mir Leid, aber ich muss halt fragen, so sind die Vorschriften"

"Ach später freuen Sie sich über ihr junges Aussehen"

Meistens frage ich mich wann dieses "später" denn sein wird. Außerdem halte ich eine Entschuldigung nicht für notwendig, ich verstehe es auch nicht. Die Medien verbreiten Panik mit Testkäufen in Supermärkten und selbst ich vermute hinter manchem Halbstarkten die versteckte Kamera von RTL. Deshalb ist nur richtig zu fragen wenn man sich auch nur ein bisschen unsicher ist. Aber es stört mich als Kunden ja auch nicht. Stören sollte es eigentlich nur wenn man einfach keinen vorzeigbaren Ausweis hat. Und dann kann man ja immernoch "den Angelo" fragen, der um 20:30 schon sturzbesoffen vor der Tür rumpöbelt, der kauft ja immer für alle mit. Das ich jünger aussehe als ich bin weiß ich auch. Und ich weiß auch dass so die Vorschriften sind. Ich weiß dass diese Verkäufer es nur nett meinen oder es ihnen unangenehm ist, aber das muss es eben nicht. Im Gegensatz zu den Proleten an meiner Kasse reagiere ich auch völlig verständnisvoll und freundlich. Jedes mal aufs Neue. Und wenn ich bedenke, dass meine Mutter mit Anfang 30 im Bus mal nach ihrer Schülerfahrkarte gefragt worden ist, gehe ich davon aus dass ich mit diesen Genen noch eine ganze Weile meinen Ausweis bereit halten muss... ;)

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Diese unverschämte Frage.

Die Ausweis-Problematik habe ich hier ja schon zur Genüge thematisiert. Kommt immer wieder vor, nervt mich immer wieder, nicht der Rede wert. Dann gibt es den schon thematisierten Jugendlichen der zu später Stunde Alkoholvorräte für zwei Wochen kauft (würde man bei den Mengen jedenfalls annehmen...) und vor lauter Coolness kaum geradeaus gehen kann. Kenn ich, kann ich mit umgehen, nicht der Rede wert.

Aber wenn diese beiden Typen zusammenfinden kann man mich damit doch ganz schön nerven.

Zwei Halbstarke kommen mit mittelgroßem Einkauf an meine Kasse. Üblich ist eigentlich Alkohol, Softdrink zum mischen, Plastikbecher und Zigaretten. Könnte man gut mal als Set verkaufen. Diese beiden aber hatten dazu eben noch diverses anderes Zeug was auf einen eigenen Haushalt schließen lies und dazwischen eben Alkohol und Zigaretten. Nach kurzem Blick schätze ich einen der beiden auf volljährig und scannte die Sachen. Der zweite fand das aber wohl seltsam und wendete sich an seinen Freund:
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Donnerstag, 19. April 2012

Jubiläum

Da habe ich tatsächlich mein eigenes Jubiläum vergessen. Es sind tatsächlich mittlerweile 5 Jahre (mit kurzer Pause) die ich schon an der Kasse arbeite. Mit 18 habe ich angefangen und ich erinnere mich noch gut an meinen ersten Tag. Da wurde ich ziemlich oft von ungeduldigen Kunden angeblafft "ob das mein erster Tag wäre oder was". War es... danach wäre ich am liebsten nie wieder gekommen. Mittlerweile ist alles so routiniert und ich habe mich dort so "eingelebt" das mir der Laden richtig ans Herz gewachsen ist. Und ohne ihn gäbe es ja auch diesen Blog nicht. Auf weitere 5 Jahre :)
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Dienstag, 17. April 2012

Pssst!

Ein Kollege hatte letztens ein Erlebnis aus der Kategorie "einfach nicht zu erklären". Er war gerade in einem Gang am Regal beschäftigt, als ein Kunde vorbei lief, ihn intensiv ansah und nur den Zeigefinger vor den Mund hielt, als wollte er ihn zum schweigen bringen. Und dann ging er weiter. Manchmal fragt man sich wirklich was da in den Menschen vorgeht...
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Samstag, 14. April 2012

Die Papa und der Mama.

"Ich geh schon mal bei die Papa"

sagte das kleine Mädchen zu ihrer Mutter und lief aus dem Laden.

Autsch. Das tut mir im Herzen weh.
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WOW!

Ich bin wirklich ein bisschen sprachlos.
Ich bin von der Welt Kompakt zum "Webtipp der Woche" ernannt worden und fühle mich sehr sehr geehrt. Besonderer Dank gilt natürlich dem Autoren, außerdem heiße ich alle neuen Leser willkommen :)
Als ich begonnen habe hier zu schreiben dachte ich nie, dass mir das mal passieren würde. Ich bin unglaublich geschmeichelt und stolz, dass meine Erlebnisse und Berichte so viel Anklang gefunden haben. Danke!

Hier der Link zum Artikel:
http://www.welt.de/print/welt_kompakt/article106174603/Was-man-als-Kassiererin-erlebt.html
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Freitag, 6. April 2012

Feiertage

Ich glaube im Einzelhandel ist sicher jeder bewusst wie grauenvoll solche Feiertage sein können. Die einen freuen sich auf ein laaanges Wochenende, die anderen... nicht ganz so. Ich habe zudem das Glück Donnerstags die Spätschicht und Samstags die Frühschicht zu haben.. Von den "ich brauch für Freitag noch schnell" zu den "ich konnte am Freitag nicht kaufen"-Kunden. Yippie.

Gestern Abend war ich da schon einigermaßen genervt. Als dann aber noch eine ältere Dame JEDEN auf der Kasse angezeigten Preis in Frage stellte, den Betrieb aufgehalten hat weil der Kollege den Preis checken musste, auch tatsächlich Recht hatte und dann meinte mich über Konzentration belehren zu müssen war es vorbei. Ich wollte mich nur einfach nicht auf den Streit einlassen und musste bei ihren Schimpftiraden schon fast lachen. Und falls jetzt wütende Kommentare kommen: Klar, wenn ein anderer Preis am Regal steht bekommt die Kundin den auch. Aber es geht um die Art wie man es sagt. Und für die Preise die in der Kasse gespeichert sind kann ich nichts, also lag es auch nicht an meiner Konzentration. PAH! :)
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