Dienstag, 31. Juli 2012

Powersätze für die Supermarktkasse

Beim "endgültigen Satiremagazin" Titanic gibt es die Powersätze für die Supermarktkasse.

Mein persönlicher Favorit:
"Rufen Sie sofort Herrn Edeka, ich möchte mich beschweren."
:)
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Sonntag, 29. Juli 2012

Kreislaufprobleme

Als ich vor einer paar Wochen zur Schicht kam traf ich eine meiner Kolleginnen ziemlich aufgewühlt an. Ein junges Mädchen war im Laden zusammengebrochen. Sie hatte sie auf dem Boden liegend in einem der Gänge entdeckt. Als sie ihr aufhalf konnte das Mädchen nicht richtig gehen. Womit meine Kollegin aber nicht gerechnet hatte war, dass das Mädchen sich ungewöhnlich agressiv und ausfallend äußeren wurde. Sie fluchte vor sich hin und lies sich unter Beschimpfungen zu der kleinen Bank im Laden begleiten um dort von den Kollegen mit Wasser und einem Brötchen versorgt zu werden. Der Zusammenbruch lag wohl am Kreislauf. Dort sitzend klärte sie dann auch auf, dass sie am Tourette-Syndrom leidet, was ihren vorigen Wutausbruch erklärte. Als ich zu meiner Schicht kam bekam ich nur noch mit wie der Krankenwagen das Mädchen abholte. Die Kollegin hatte sich von dem Schock etwas erholt und bemerkte nur trocken: "wie gut, dass wir alle den erste Hilfe Kurs machen mussten". Da hatte sie allerdings Recht. Sowas passiert leider öfter als man denkt.
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Öffnungszeiten

Da würde ich gerne arbeiten :)
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Freitag, 27. Juli 2012

Das Mysterium Lager

Das Lager. Für einige Kunden stellt es wohl das Mekka der Supermärkte dar. Ein unerforschter Ort der all die Artikel beinhaltet, die wir den Kunden vorenthalten. Immer wieder entsteht dieselbe Situation. Der Kunde fragt nach einem Artikel. Wir überprüfen den Bestand. Wenn dort erfasst ist, dass dieser Artikel nicht mehr vorrätig ist, kann man mit Sicherheit davon ausgehen, dass der Kunde folgendes antwortet:

"Und im Lager? Können Sie mal im Lager gucken?"

Das mysteriöse Lager. Ich glaube manche Kunden stellen sich vor, dass wir dort Parallelwelt haben haben, mit sortierten und immer gefüllten Regalen an denen man nur kurz den passenden Artikel suchen muss. Um das mal aufzuklären: so ist es nicht. Unser Lager ist eine ziemliche Katastrophe. Es steht voll mit Rollwagen auf denen man meist gar nichts findet. Denn dann sind die Artikel in Kisten und Kartons und nicht so leicht zu finden. Es ist nämlich folgendermaßen: wenn wir neue Lieferungen bekommen, dann füllen wir diese auch direkt auf. Die Reste kommen dann auf sogenannte Restecontainer ins Lager. Nach Abverkauf der Ware wird diese vom Restecontainer wieder aufgefüllt. In diesem Fall bedeutet das aber: wenn der Artikel nicht im Regal ist, dann ist er auch nicht im Lager. Natürlich sollte bzw. dürfte es eigentlich nicht vorkommen, dass ein Artikel komplett ausverkauft ist, aber es kommt nunmal vor. So erkläre ich also jedem Kunden, dass der gewünschte Artikel auch nicht im Lager vorhanden ist. Und darauf antworten die meisten mit "Sie haben ja nichtmal nachgesehen" und verlassen beleidigt den Laden während sie über den miesen Service schimpfen. Ich würde mir auch wünschen, dass das Lager dieser magische Ort ist. Dann würde ich meine eigenen Einkäufe nämlich auch lieber dort machen ;)
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Donnerstag, 26. Juli 2012

Stellenanzeige

Schwarzer Humor in Zeiten der Aldi Kritik ;) Natürlich nicht echt. Das Bild stammt aus der Titanic.
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Mittwoch, 25. Juli 2012

Zum reinschlagen!

Einer meiner Kollegen räumte im Laden gerade neue Waren ein als er ein paar Meter neben ihm einen Mann saß der mit dem Kopf schüttelte. Hilfsbereit ging er rüber und fragte ob er was sucht und ob er ihm helfen kann. Darum ging es dem Herren aber nicht:

"Meine Frau schwätzt so lang, da geht die ganze Zeit verloren".

Der Kollege lachte nur und anwortete mit "da kann man wohl nichts machen."

Seine Antwort war eher ungewöhnlich:
"Doch, reinschlagen müsste man. Aber das darf man ja nicht mehr!"
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Können wir?

"Mama, können wir Mayo?"...


...fragte ein kleiner Junge seine Mutter. Ich weiß leider immer noch nicht ob sie konnten :)
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Dienstag, 24. Juli 2012

Blinde Kundin wird Supermarkt verwiesen

In einem Supermarkt in Rheinland-Pfalz wurde letzten Samstag eine blinde Kundin rausgeworfen, weil sie ihren Blindenhund mit in den Laden genommen hat. Kann man hier nachlesen.

Das halte ich für eine absolute Frechheit. Natürlich sind Hunde grundsätzlich nicht erlaubt, aber wenn es sich um einen Blindenhund handelt macht, wie in dem Artikel erwähnt, auch der Gesetzgeber eine Ausnahme.

Es folgte eine Entschuldigung der Filialleitung (hier nachzulesen), aber das hätte meiner Meinung nach gar nicht erst passieren dürfen.

In "meinem" Supermarkt haben wir zwei blinde Stammkundinnen von denen eine regelmäßig mit ihrem Hund den Laden betritt. Ich wäre niemals auf die Idee gekommen sie aufgrund dessen dem Laden zu verweisen. Zudem sind die Hunde ja darauf trainiert die blinde Person zu führen und sich nicht von äußeren Reizen ablenken zu lassen. Bei der mir bekannten Kundin bzw. ihrem Hund gab es da auch nie Probleme. Gesetze hin oder her, menschlich finde ich das Verhalten wirklich unmöglich!




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An der Supermarktkasse


Gefunden beim Graphitti Blog.
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Sonntag, 22. Juli 2012

Opfer

Der Urlaub ist nun leider vorbei und als Einstieg zurück an die Kasse kam ich in den Genuss, das folgende Gespräch von zwei jungen Mädchen mitzuhören.

Die beiden waren etwa 16-17 Jahre und eine der beiden schwanger. Die Freundin der Schwangeren erkundigte sich, ob die beiden werdenden Eltern bereits einen Namen gefunden haben.

"Mein Freund will ja so Chayenne oder Marino oder so."

"Echt jetzt? Das ist schon bisschen krass."

"Ja aber der meint wenn wir das anders nennen wird das so ein Opfer"

Aha. Ich will gar nicht wissen was ich aufgrund meines Namens wohl für ein Opfer für die beiden wäre ;)
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Samstag, 7. Juli 2012

Urlaub

Auch das Kassenmädchen macht mal Urlaub :) Ich bin für die nächsten Tage erstmal außer Lande und kann euch nicht mit neuen Storys versorgen. Danach habe ich hoffentlich wieder einiges zu berichten!
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Montag, 2. Juli 2012

Clerasil

Mal wieder was von den lieben Kollegen.

Seit Kurzem haben wir einen neuen stellvertretenden Marktleiter in der Filiale. Viele hatten die Sorge dass er, im Gegensatz zu dem eher lockeren Marktleiter, sehr streng oder einfach unsympathisch sein würde. Das Gegenteil war der Fall, eigentlich muss man sagen: er ist fast zu locker. Es gibt kaum etwas das ihn nicht zu einem Spruch provoziert, nichts was er unkommentiert lässt. Die meisten verstehen sich trotzdem gut mit ihm und ich konnte mit seiner Art bisher auch gut umgehen, bis ich folgende Geschichte von einer Kollegin hörte:

Diese Kollegin hatte eines Tages einen etwas auffälligen Pickel am Kinn, der auch als sie an der Kasse saß gut sichtbar war. Macht aber ja nichts, es schränkt sie ja in der Arbeit nicht ein. Der stellvertrende Marktleiter ließ aber die Gelegenheit nicht aus, sie vor den Kunden und Kollegen bloßzustellen und rief ihr gut hörbar zu: „Da hinten im Gang haben wir Clerasil!“

Fand ich persönlich unter der Gürtellinie und nicht in Ordnung. Aber mit solchen Kollegen muss man, wie auch mit Kunden, einfach umgehen können. Oder man muss lernen damit umgehen zu können.

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Sonntag, 1. Juli 2012

Der Lerneffekt

Mit einer Freundin war ich am Donnerstagabend vor dem Deutschland Spiel noch im Supermarkt, um ein paar Einkäufe zu erledigen. Den Kunden merkte man die EM an, alle waren mit Fanartikeln unterwegs, kauften Bier und Grillfleisch und die Stimmung war allgemein sehr gut. Leider nicht so sehr bei der armen Kassiererin, die diese Abendschicht abbekommen hatte. Als ich mit der Freundin den Laden verließ sagte sie mir:

"Ich hätte die Kassiererin ja jetzt fast gefragt ob sie denn heute nicht das Spiel guckt, aber da ist mir dein Blogeintrag eingefallen und ich habs lieber gelassen!"

(Sie meinte damit diesen Eintrag) Sehr rücksichtsvoll von ihr ;) Ich habe witzigerweise auch schon von mehreren Lesern die ich privat kenne gehört, dass sie einige Sprüche und Verhaltensweisen die ich hier als nervig auflistet habe, an der Kasse auch schon benutzt haben - jetzt tun sie das nicht mehr ;)
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