Blumenkohl

Eine Kundin kaufte bei mir nur einen Blumenkohl und ich nannte ihr den Endbetrag von 3,49 Euro.

"Stimmt das???"

Natürlich nicht, ich habe noch ein bisschen drauf gerechnet, so aus Spaß!

- "So ist der Preis im System hinterlegt, soll ein Kollege nachsehen?"

"Naja das ist einfach ganz schön teuer."

Sie schaut mich erwartungsvoll an.

- "Tut mir Leid, ich habe auf die Preise keinen Einfluss."

"Jaja das weiß ich.... aber das ist einfach sehr teuer."

Unter uns: ich finde das auch teuer. Aber ich kann den Preis ja nicht ändern weil er ihr einfach zu teuer ist. Und wenn sie den Blumenkohl nun doch nicht hätte kaufen wollen wäre das auch kein Problem gewesen... das muss sie mir nur sagen! Sie hat ihn dann übrigens doch bezahlt - zähneknirschend.

Timing

Ich unterhielt mich gerade mit einer Kollegin über Jugendschutz und die Frage nach den Ausweisen der Kunden als ein ungefähr 7 Jahre altes Mädchen zu mir kam und mich bat, den Tabakschrank aufzuschließen.

Verdutzt schaute ich meine Kollegin an. Die grinste und zeigte an den Schrank:

"Das ist für ihre Mutter."

Wirklich perfektes Timing...

Einfachgefragt

Vor Kurzem habe ich mit Marten, dem Betreiber des Blogs einfachgefragt ein kleines Interview geführt. Auf dem Blog werden die unterschiedlichsten Leute zu Projekten, bestimmten Themen oder Tätigkeiten befragt - oder eben zu ihrem Beruf. Meine Antworten zur Arbeit an der Kasse findet ihr hier.

Vielen Dank noch mal an Marten für die interessanten Fragen :)

Chinchilla-Bananen

In unserer Obstabteilung gibt es zwei verschiedene Bananensorten, die sich durch angebrachte Aufkleber eigentlich gut unterscheiden lassen. Da die Aufkleber aber gerne mal abfallen oder ein paar Kunden sie auch abpiddeln weiß man an der Kasse oft nicht, welche Sorte man berechnen soll, die kosten nämlich unterschiedlich viel.

So fragte eine meiner Kolleginnen eine Kundin, ob es sich "um Bananen von Chiquita oder der Eigenmarke handelt."

"Jaja, das sind die Chinchilla-Bananen."

Sammelbilder bringen Freude

Die lieben Sammelbilder...Die aktuelle Aktion ist bald vorbei und ich will die Sticker und Aufkleber und Bildchen nur noch so schnell wie möglich loswerden.
Eine Kundin kaufte bei mir für 8 Euro ein und fragte nach den Stickern. Ihr erinnert euch, ein Sticker pro 10 Euro Einkaufswert ist eigentlich die Regel. Aber weil die Kundin ganz nett war und ich die Sticker einfach nicht mehr sehen will gab ich ihr zwei. Von denen ihr eigentlich keiner zustand, nicht mal einer. Anstatt sich zu freuen und mir zu danken blaffte sie mich an:

"Nur zwei??? Das ist aber wenig!"

- "Eigentlich bekämen Sie für diesen Einkauf überhaupt keine, da es erst ab 10 Euro Einkaufswert ein Sticker-Päckchen gibt und Sie nur für 8 Euro eingekauft haben. Es war also pure Nettigkeit von mir Ihnen überhaupt welche zu geben!"

Darauf fiel ihr dann auch nichts mehr ein. Auch kein Danke...

Allwissend

Ein Mann wollte an dem Zigarettenautomaten an meiner Kasse Zigaretten ziehen. Ertönt ein schrilles piepsen ist der Spender leer, ansonsten kommen die Zigaretten aufs Band gefallen. Nachdem er nun das dritte Mal auf eine leere Sorte gedrückt hatte und das grelle piepsen ertönte hörte er endlich meinen Hinweis, dass diese Sorte leer sei. Er versuchte es also an einer anderen Kasse, kam aber wieder als sich diese auch als leer erwiesen.

"Haben Sie noch rote Malboro?"

- "Ich kenne die Bestände der Automaten leider nicht, sie müssen auf den Knopf der Sorte drücken um das rauszufinden."

"Hat der Kiosk xy noch auf?"

- "Dessen Öffnungszeiten kenne ich leider nicht, da müssten Sie selbst nachsehen."

Er entschied sich endlich für eine andere Sorte von der zum Glück noch eine Schachtel da war, zahlte und wollte schon gehen als er sich doch noch mal zu mir umdrehte:

"Sind in dieser Schachtel auch 21 Stück?"

- "Das weiß ich leider nicht im Kopf, da müssten Sie selbst auf der Schachtel nachsehen."

Anscheinend war ich ihm nicht hilfsbereit genug, er ging wortlos. Der Kunde hinter ihm sprach mich grinsend an:

"Wieso wissen Sie das denn nicht?"

Ich fange an zu lachen.

"Sie müssen doch so was wissen. Sie müssen alles wissen!!"

Nachdem er seine Sachen bezahlt hat verabschiedet er sich:

"Schönes Wochenende - und bis zum nächsten Mal alles auswendig lernen"

Und die Kundin dahinter merkte passend an: "Es gibt noch Leute mit Humor..."

Meine Putze

"Sammeln Sie Treuepunkte oder Aufkleber?"

- "Joa geben Sie mal her, ich glaub meine Putze sammelt die."

Hätte man wohl schöner sagen können. Da sind mir die sammelnden Nichten, Neffen, Enkel und Nachbarn doch lieber. Immerhin hat der Mann für stolze 160 Euro eingekauft, da bleibt für "die Putze" ordentlich was an Aufklebern und Stickern hängen...

Meine Alte

Diesen Samstag Mittag stellte sich ein offensichtlich alkoholisierter Mann an meiner Kasse an, er wollte 3 Flaschen Bier kaufen.
Plötzlich ertönte ein Piepsen von der Tür, das den Mann ziemlich nervös machte.

"Scheisse, meine Alte kommt!"

Schnell packte er seine Flaschen und lief wieder in den Laden. Als ich mich zur Tür drehte sah ich dort eine Frau in einem elektrischen Rollstuhl, der hatte beim Rückwärtsfahren das Piepsen verursacht - und das war wohl seine "Alte". Suchend schaute sie sich um und rief nach dem Mann. Der versteckte sich aber ja im Laden und nervte dort meinen Kollegen mit der Frage wo "seine Alte" wäre, sie "dürfe ihn nicht sehen".

Während also die Frau im Rollstuhl in den Laden fuhr lief er schnell an die Kasse meiner Kollegin, drehte sich immer wieder panisch um und drängelte sich vor die dort anstehenden Kunden.

"Ich muss ganz schnell raus, meine Alte kommt, die darf mich nicht sehen!"

Eilig bezahlte er seine Getränke und lief durch unseren zweiten Eingang raus.
Meine Kollegen und ich waren sprachlos. Bis auf eine Kollegin die anmerkte, dass er wohl einfach Angst hatte dass er sein Bier teilen muss... ;)

Handy

Passend dazu mein Lieblingskunde vom letzten Samstag. Sein Handy klingelte gerade, als ich seinen Einkauf scannte.

"Hey, ich kann gerade nicht reden, ich stehe noch an der Kasse, ich rufe dich in 5 Minuten zurück!"

So müsste das immer sein :)

Beten

Zur Frühschicht am Samstagmorgen bin ich meist etwas müder als sonst, ist einfach nicht meine Tageszeit. Da meist auch noch nicht sooo viel los ist kann man vor dem Vormittagssturm noch ein bisschen abschalten. An einem Morgen saß ich also an meiner Kasse, starrte in Gedanken vor mich hin und hatte meine Hände vor mir auf der Kassenlade gefaltet. Ein Kunde kam zur Tür rein aber ging nicht durch den üblichen Eingang sondern durch meine offene Kasse in den Laden. Im Vorbeigehen blaffte er mich an:

"Beten Sie?"

Seine Bemerkung konnte ich erstmal nicht zuordnen, ich hing ja bis eben meinen Gedanken nach. Aber bevor ich antworten konnte war er auch schon weg. Sonst hätte ich ihm noch sagen können dass ich dafür bete, das möglichst wenig Kunden an meine Kasse kommen ;)